A agência do Banco do Brasil no centro de Araraquara foi multada em cerca de R$ 300 mil por deixar os clientes esperarem muito tempo na fila no dia 12 de fevereiro.
De acordo com o Centro de Orientação e Defesa do Consumidor e Mutuário (Codecon), durante uma fiscalização, algumas pessoas ficaram 50 minutos na fila até serem atendidas. Uma lei municipal de 2004 estabelece que o tempo máximo de espera, em dias normais, seja de 15 minutos.
A multa chegou a este valor porque o banco é reincidente, segundo o órgão de defesa do consumidor. O Banco do Brasil informou que o caso foi encaminhado para o setor jurídico e que só vai se manifestar no final do processo.
Fonte: EPTV
