O Serviço Social da Indústria em Pernambuco (SESI-PE) abriu 200 vagas gratuitas nos cursos “A Importância do Feedback” e “Satisfação do Cliente”. As duas capacitações são na modalidade a distância e podem receber inscrições até o dia 15 de março por meio do site da instituição.
Para participar é preciso ter noções básicas de informática, um e-mail válido e acesso à internet. O estudante terá prazo de 30 dias para acompanhar todo o conteúdo e concluir o curso desejado. As aulas são totalmente online.
A “Importância do Feedback” tem carga horária de 8 horas e aborda a definição de feedback, os segredos para uma boa liderança, o que falar para o funcionário, quando dar feedback e outros temas. Já “Satisfação do Cliente” tem carga horária de 40 horas e foca no contentamento do consumidor.
Após concluir o curso, o aluno será submetido a uma avaliação na plataforma educacional do SESI-PE e receberá certificado alcançar 70 pontos ou mais no exame.
Da redação do Blog Alvinho Patriota
