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Celpe presta atendimentos no pólo junino de Arcoverde

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) vai prestar atendimentos em quatro pólos juninos de Pernambuco até o próximo dia 24. No período de 7 a 19 de junho a unidade móvel estará no São João de Arcoverde. Técnicos da companhia começaram a trabalhar essa semana na festa junina de Caruaru. De 7 a 27 de junho a unidade estará no pólo de Gravatá e de 20 a 24 na festa de São João de Limoeiro. O objetivo da ação é conferir a situação dos estabelecimentos e agilizar as ligações temporárias de energia.

Nos pontos montados nos locais do evento de Caruaru, Arcoverde, Gravatá e Limoeiro, representantes da Celpe estarão negociando débitos, cadastrando pessoas de baixa renda nos programas sociais da empresa e emitindo segunda via da conta de luz. Segundo o gestor da Unidade de Atendimento a Comunidades Especiais (Cace), Fernando Figueira Filho, a expectativa da empresa é prestar mais de mil atendimentos nas quatro festas juninas.

Da redação do blog de Alvinho Patriota por Chico Gomes

Por Administrador 3 de junho de 2011 às 08:39 Deixe um comentário

Celpe distribui geladeiras em Serra Talhada

Novas geladeiras estão sendo distribuídas pela Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) para famílias de baixa renda do município de Serra Talhada. A distribuição dos eletrodomésticos começou na última terça-feira (24) e prossegue até o próximo sábado (28). Ao todo estão sendo entregues para a população 710 geladeiras. O projeto está acontecendo na Quadra Poliesportiva Egídio Torres de Carvalho e tem como público alvo consumidores com média de até 80 quilowatts mensais.

Segundo o gestor da Unidade de Atendimento da Celpe de Serra Talhada, Braz Cosme, o número de geladeiras passou de 700 graças ao apoio da prefeitura municipal. Braz adianta que a ação social da Celpe será realizada mais uma vez em 2012. O objetivo é promover a economia de energia das famílias de baixa renda, trocando geladeiras velhas por novas com baixo consumo.

Da redação do blog de Alvinho Patriota por Chico Gomes

Por Administrador 26 de maio de 2011 às 09:19 Deixe um comentário

Serviços da Celpe são debatidos em Carnaíba

energia-eletricaAcontece nesse momento na Câmara de Vereadores de Carnaíba uma importante reunião sobre os serviços prestados pela Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) na cidade.

O debate teve início às 9h com participação do prefeito, Anchieta Patriota, de vereadores, secretários e de alguns populares. O encontro está contando com a participação da Associação Municipalista de Pernambuco (Amupe) e da Agência de Regulação de Pernambuco (Arpe).

Segundo o radialista Anchieta Santos, Carnaíba é um dos municípios de Pernambuco que mais sofre com constantes falta de energia elétrica. As frequentes quedas de energia prejudicam comércio, escolas e os estabelecimentos públicos do município.

Da redação do blog de Alvinho Patriota por Chico Gomes

Por Administrador 3 de maio de 2011 às 10:03 Deixe um comentário

Celpe tem reajuste autorizado pela Aneel

energia-eletricaDez distribuidoras de energia elétrica aumentarão as tarifas neste mês, de acordo com o calendário de reajustes anuais. Segundo nota divulgada hoje (1º) pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), os primeiros reajustes entram em vigor a partir de 8 de abril na Cemig (MG), que a elevará em 8,8%, Cemat (MT), em 13,18%, CPFL Paulista, em 6,71%, e Enersul (MS), em 17,56%.

No dia 19 de abril passam a valer os novos índices nas companhias AES Sul (RS), com aumento de 13,37%, e Uhenpal (RS), com reajuste de 8,22%. Coelba (BA), com 11,96%, Energisa Sergipe, 12,5%, e Cosern (RN), 11,6%, reajustam as tarifas em 22 de abril. A Celpe (PE) aplicará um reajuste em 29 de abril, mas o percentual ainda não está disponível no site da Aneel.

O aumento divulgado hoje representa o pleito encaminhado pelas empresas à Aneel. “O índice é usado como referência para análise da área técnica da agência, que define, posteriormente, em reunião pública da diretoria, os percentuais a serem aplicados”, informa a nota.

A Aneel explica que o reajuste anual é um dos três mecanismos usados na atualização das tarifas, conforme contrato entre as empresas e a União, “com objetivo de manter o equilíbrio econômico-financeiro da concessão”. As outras formas são a Revisão Tarifária Periódica (RTP), que acontece em média a cada quatro anos, e a Revisão Extraordinária, que “pode ocorrer a qualquer tempo, desde que ocorra um desequilíbrio justificado da concessão ou se houver criação de um novo encargo setorial”, esclarece a agência.

Da AFP Paris

Por Administrador 2 de abril de 2011 às 18:26 Deixe um comentário

Celpe convoca beneficiários da Tarifa Social para recadastramento

celpeA Companhia Energética de Pernambuco está convocando as famílias de baixa renda cadastradas na tarifa social para se recadastrarem e atualizarem seus dados. Conforme a Celpe, atualmente existe no Estado um milhão de famílias inscritas no benefício. Tarifa Social é um programa voltado para famílias com até meio salário mínimo, inscritas no Cadastro único do Governo Federal (CadÚnico), que recebem algum benefício social como o Bolsa Família.

As famílias inclusas na Tarifa Social recebem descontos na conta de luz de 10% até 65%. Para efetuar o recadastramento os interessados devem se dirigir a agência da Celpe de sua cidade munido com os documentos de inscrição social ou com o número do benefício. Também é possível atualizar os dados gratuitamente sem precisar sair de casa, através do número 0800 081 3217. Quem não se recadastrar pode ser excluído do programa.

Da redação do blog de Alvinho Patriota por Chico Gomes

Por Administrador 11 de novembro de 2010 às 06:19 Deixe um comentário

Celpe vai doar lâmpadas e geladeiras para vítimas das chuvas em Pernambuco

014404500-ex00Grande parte dos pernambucanos está se comprometendo em ajudar os desabrigados pelas chuvas que caíram no mês de junho na Mata Sul de nosso estado. Empresas e estatais também estão fazendo sua parte.

A Companhia Energética de Pernambuco, por exemplo, vai doar dez mil geladeiras e 50 mil lâmpadas econômicas para as vítimas das chuvas nas cidades prejudicadas.

Para ter direito a doação é preciso apenas que a família esteja cadastrada no serviço de tarifa social e em algum programa social do Governo Federal. Além disso, a Celpe se propôs em fazer instalação da fiação elétrica interna das casas danificadas.

Da redação do blog de Alvinho Patriota por Chico Gomes

Por Administrador 8 de julho de 2010 às 15:58 Deixe um comentário

MPPE se reúne com a Celpe

celpe1Durante a tarde de última segunda-feira (03), foi realizado no Ministério Público de Pernambuco (MPPE), uma audiência pública com a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe). A reunião foi presidida pela promotora de Justiça e Coordenadora do Centro de Apoio Operacional – Defesa do Consumidor, Liliane Fonseca e contou com a presença das promotoras de Justiça Helena Capela (Olinda) e Ana Clézia (Tuparetama).

Os representantes dos Procons Municipais e Estadual, explanaram sobre as dificuldades de negociação com a Celpe e as intransigências realizadas pela empresa durante o atendimento ao consumidor. Como, dificuldade na negociação sobre os cortes indevidos de energia, reclamações sobre a taxa de religação, inclusive com a conta já paga, as propostas de parcelamentos com valores elevados, o corte de benefício de baixa renda e por último a falta de flexibilidade encontrada na empresa para realizar algum acordo com os clientes.

O presidente da Celpe, Antônio Ciarlini, esteve na audiência e respondeu a todos os questionamentos levantados durante a tarde. A sua presença deixou a entender que a empresa visa melhorar a relação com os consumidores e órgãos de defesa.

Por fim, a promotora de Justiça Liliane Fonseca, deu até o dia 31 de maio para que a Celpe possa ver como atenderá aos pedidos da população. Após a resposta será firmado um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), com a empresa.

Entre as solicitações feitas estão o treinamento e capacitação dos terceirizados, responsáveis pelo atendimento ao público e o corte de energia, a criação de setores especializados para o atendimento aos consumidores de baixa renda, suspender o corte diante da comprovação de pagamento, e que a Celpe não adote o procedimento de corte de energia, caso a conta esteja sendo questionada perante os órgãos de defesa do consumidor.

A reunião contou com a presença dos Procons dos municípios de Olinda, Paulista, Jaboatão, Belo Jardim, Vitoria de Santo Antão e Recife. O Procon-PE, a Ordem dos Advogados do Brasil – secção PE (OAB-PE) e a Associação de Defesa do Consumidor (ADECON), também estiveram presentes.

Da assessoria de comunicação do MPPE

Por Administrador 4 de maio de 2010 às 17:53 Deixe um comentário

Conta de energia vai ficar, em média, 8,70% mais barata

celpe1Os consumidores pernambucanos vão pagar menos pela energia elétrica. A reunião pública da Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) aprovou um reajuste médio de – 8,70% no valor da tarifa. O desconto começa a vigorar no próximo dia 29 de abril para 2,9 milhões de unidades consumidoras em 185 municípios de Pernambuco e na cidade de Pedra do Fogo, na Paraíba.

A reunião foi realizada esta manhã na sede da Aneel, em Brasília. Para os consumidores de baixa renda, a redução é de 14,48% e, para os imóveis residenciais, de 8,87%. Já para os consumidores de alta tensão, em geral as indústrias, a redução é de 5,96%.

Fonte: Diário de Pernambuco

Por Administrador 27 de abril de 2010 às 17:40 Deixe um comentário

Apenas 10 das 287 reclamações feitas à Celpe faziam sentido, afirma companhia

celpe-225x349Conforme compromisso firmado, no último dia 11 de janeiro, com parlamentares e representantes de entidades de defesa do consumidor, a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) apresentou, na tarde desta sexta-feira (05), a análise técnica de todas as reclamações encaminhadas pelos Procons referentes ao acordo.

A avaliação dos 287 casos enviados à concessionária demonstrou que a maioria das contas de energia referentes ao mês de dezembro de 2009 foram faturadas corretamente. Em dez casos – o que representa aproximadamente 3% do universo analisado – mostrou-se procedente a reclamação, uma vez que foram identificadas falhas de leitura. Os equívocos pontuais, no entanto, já foram devidamente corrigidos. A Celpe diz que se coloca à disposição.

Fonte: Blog do Jamildo

Por Administrador 6 de fevereiro de 2010 às 05:27 Deixe um comentário

Conta de luz vai baixar para pernambucanos

celpeDez anos após a privatização da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), o consumidor do estado deve ter pela primeira vez uma revisão tarifária negativa. O reajuste, divulgado no próximo mês de abril, deve ficar entre -1% e -1,5%, mas o percentual só será percebido a partir de junho – quando tiver fim o parcelamento da revisão tarifária de 2005, que foi suspensa em 2008 e parcelada em 2009. Segundo estimativas da própria Celpe, a conta deve ficar cerca de 11% mais baixa.

A declaração foi feita em entrevista coletiva por videoconferência para apresentar os resultados alcançados pela Neoenergia em 2009. A empresa controla também as concessionárias de energia da Bahia (Coelba) e do Rio Grande do Norte (Cosern). O lucro líquido acumulado em 2009 foi de R$ 435,5 milhões – 6,6% menor que em 2008, quando lucrou R$ 466,3 milhões. Já a receita operacional bruta cresceu 12,06%, saindo de R$ 3,4 milhões, para R$ 3,8 milhões. A receita líquida aumentou 12,9%, saindo de R$ 2,2 milhões, para R$ 2,5 milhões.

De acordo com o diretor-presidente da Celpe, Luiz Antônio Ciarlini de Souza, a empresa deve apresentar até o dia 5 de fevereiro um relatório sobre os casos de queixas registradas no Procon sobre as contas do mês de janeiro que vieram acima da média de consumo. “São cerca de cem casos que estão sendo analisados individualmente, inclusive com visitas às residências”, afirmou.

Fonte: DP

Por Administrador 1 de fevereiro de 2010 às 08:01 Deixe um comentário

Procon intercede nos casos de consumidores que tiveram aumento na conta de luz

luzO Procon recebeu em vinte dias cerca de 50 reclamações a respeito das contas de luz dos meses de novembro e dezembro. Os consumidores afirmam que não consumiram tanto. Em alguns casos, o aumento foi de 70%, mais que o triplo do considerado normal pela instituição no verão.

Cleide Torres, diretora do Procon, informa que o consumidor deve verificar se houve excesso nas faturas de novembro e dezembro. No caso de a conta superar em 20% o valor da média das contas anteriores, o consumidor deve se dirigir ao órgão.

A Celpe enviou a seguinte resposta sobre essa variação de preço nas contas de luz:”devido às altas temperaturas, alguns equipamentos apresentam consumo mais elevado no verão. O calor exige um maior desempenho dos eletrodomésticos como, por exemplo, ar condicionados e refrigeradores. Ou seja, mesmo que não haja significativa mudança de hábito no consumo, os equipamentos trabalham mais para obter uma melhor performance. A Celpe orienta que o consumidor verifique a leitura do medidor e compare com a que está apresentada na fatura, se a do equipamento estiver maior, a conta está correta”.

De acordo com Cleide, a justificativa da Celpe não é boa, pois a temperatura do verão não prova um aumento maior do que 20% na conta. “Marcaremos até o dia 5 de fevereiro para o problema ser resolvido”. Até lá, os consumidores não terão a luz cortada.

Fonte: Globo Nordeste

Por Administrador 21 de janeiro de 2010 às 09:12 Deixe um comentário

Clientes que tiverem aparelhos danificados por oscilação de energia podem ser ressarcidos

celpe1Em períodos de chuvas e fortes ventos, não é raro perceber lâmpadas acendendo e apagando, ou melhor, piscando. O resultado disso é tão sério que essas quedas de energia podem prejudicar o funcionamento de aparelhos eletrônicos. Então, em casos como esse, a primeira dica é tirar todos os equipamentos da tomada.

No bairro de Cruz Rebouças, em Igarassu, os moradores reclamam de um serviço de energia elétrica inconstante, com lâmpadas dos postes queimadas e descontrole nas medições do consumo de luz. Silvânia Gomes da Silva não entende porque a conta da casa dela saltou de zero para R$ 150. Outro problema são as quedas constantes da tensão elétrica que, de acordo com ela, já fez queimar um aparelho de DVD.

As pessoas que tiverem os aparelhos eletrônicos danificados pela oscilação de energia pode ser ressarcido pela Celpe. “Os clientes têm o direto de pedir o ressarcimento se comprovar que houve ligação entre o problema e a Celpe. É preciso informar a data e o horário que houve a ocorrência. Também é preciso dar detalhes sobre o equipamento danificado, e qual o problema. A reclamação também deve ser feita pelo titular da conta”, falou a gerente de Gestão Comercial e Faturamento da Celpe Ana Flávia Câmara.

Em relação ao aumento do valor das contas, a Celpe informou que, neste período do ano, quando se faz mais calor, é comum que aparelhos como ar-condicionado e refrigeradores gastem mais. Para outras informações, o número de atendimento da Companhia é 0800 081 0120.

Fonte: PE 360 Graus

Por Administrador 19 de janeiro de 2010 às 09:54 Deixe um comentário

Aneel deve decidir sobre mudanças no reajuste tarifário até o fim deste mês

aneelA Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) deve decidir sobre mudanças no cálculo das tarifas de energia – tema que esteve em discussão em Comissão Parlamentar de Inquérito (CPI) no ano passado – até o fim deste mês. No próximo dia 3 de fevereiro, as tarifas de energia elétrica começam a ser reajustadas em alguns pontos do país. As distribuidoras do interior de São Paulo e do Paraná devem ser as primeiras a alterar esses valores.

A decisão sobre mudanças no cálculo devem ser tomadas pela diretoria da Aneel após apresentação do relatório do diretor José Guilherme Senna. A Aneel já promoveu consulta pública sobre o assunto e algumas audiências presenciais com empresas do setor, além de inúmeras reuniões no ano passado com os deputados da CPI das Tarifas de Energia Elétrica.

Os parlamentares queriam que, além da correção nos próximos reajustes, as empresas também devolvessem ao consumidor prejuízos de reajustes anteriores. Segundo a CPI, erros em cálculos causaram cobranças indevidas da ordem de R$ 7 bilhões nos últimos sete anos.

A decisão da Aneel e o relatório de Senna, contudo, não devem tratar desse assunto. As alterações nos contratos vão prever mudanças daqui por diante.

Fonte: Agência Brasil

Por Administrador 12 de janeiro de 2010 às 16:36 Deixe um comentário

Celpe poderá fazer recall em todas as contas de janeiro

celpe_lmAté o dia 5 de fevereiro, a Celpe vai se pronunciar sobre uma auditoria geral na contas de energia dos pernambucanos do mês de janeiro (referente ao consumo de dezembro). O anúncio foi feito nesta segunda-feira (11) pelo deputado federal Eduardo da Fonte (PP), que encontrou-se com representantes da companhia à tarde.

Por enquanto, ficou acordado na reunião de ontem que a Celpe irá fazer uma auditoria somente nas faturas dos pernambucanos que procuraram o Procon para se queixar de eventual aumento no valor da conta do mês de janeiro. Matéria publicada no Jornal do Commercio mostra que o número de reclamações sob esta justificativa tem sido expressivo.

A empresa, por sua vez, argumentou que, historicamente, dezembro é um mês de maior consumo. Com o clima quente, ventiladores e ar-condicionados são mais acionados. Na conversa de ontem, com o deputado, a companhia se comprometeu a analisar as queixas dos consumidores.

Fonte: Blog do Jamildo

Por Administrador 12 de janeiro de 2010 às 05:36 Deixe um comentário

Calor causou elevação das tarifas, diz empresa

celpe-225x349Antes da virada do ano, a reportagem do JC expôs as mesmas queixas dos consumidores. Na época e ontem, a Celpe apresentou a mesma justificativa para o aumento. Segundo a companhia, historicamente, dezembro é um mês de maior consumo. Com o clima quente, ventiladores e ar-condicionados são mais acionados. Além disso, o calor exige um desempenho grande dos equipamento que, por sua vez, consomem mais kWh.

De acordo com a nota oficial enviada pela assessoria de imprensa da Celpe ontem, “o que pode ter gerado as variações de consumo são as oscilações de períodos de leitura, que segundo a legislação pode ser de 27 a 33 dias. Em caso de dúvida sobre o consumo, a Celpe orienta seus clientes a verificarem a leitura do seu medidor e compará-la com a leitura atual apresentada em sua conta de energia. Caso a do equipamento esteja maior, o consumo está correto”.

Assim como ocorre tradicionalmente, dezembro é um mês de elevação no consumo e no valor da conta. A partir de fevereiro, a tendência é de que o valor comece a diminuir. Quanto aos serviços de leitura, queixa de diversos consumidores, a Celpe assegura não ter ocorrido qualquer mudança na sistemática das aferições. A empresa acrescenta que 700 funcionários distribuídos em todo o Estado têm a responsabilidade de conferir o consumo de energia elétrica das famílias pernambucanas.

Problema confirmado pela companhia apenas o ocorrido no começo da semana no sistema operacional das agências de atendimento aos consumidores. As fortes chuvas que caíram no Sudeste do País fizeram com que houvessem interrupções no circuito de dados que compõem o sistema.

Fonte: Jornal do Commercio

Por Administrador 8 de janeiro de 2010 às 05:34 Deixe um comentário