O gigantesco volume de buscas sobre o dinheiro esquecido em contas bancárias está gerando instabilidade na plataforma e no aplicativo Gov.br.
Nesta terça-feira (15), usuários relataram, nas redes sociais, problemas para acessar a ferramenta, na qual é preciso realizar um cadastro para resgatar os valores.
Algumas pessoas queixam-se por não conseguir acessar o app, enquanto outros reclamam de problemas nos serviços, como a realização do cadastro.
“Impossível acessar o aplicativo. Não reconhece foto, não conclui cadastro, não funciona”, postou uma usuária, no fim da manhã. Há várias outras reclamações semelhantes.
COMO CONSULTAR O DINHEIRO ESQUECIDO
– Acesse https://valoresareceber.bcb.gov.br
– Na página virtual, informe seu CPF ou o CNPJ de sua empresa;
– O sistema irá informar uma data para que o cidadão faça a consulta;
– Na data informada, acesse novamente o mesmo sistema;
– Após o acesso, consulte o valor disponível e solicite a transferência.
– Para resgatar, é preciso cadastro na plataforma gov.br
Fonte: Diário do Nordeste
